刚开始咨询电信人工，人工同意给换公网IP，后面装维人员联系后，说只有专线用户才能有公网IP，意思是个人用户就得花高价变相升级成专线才能有公网IP，这与我国目前降费提速政策相悖。
而且这项服务原本针对所有套餐一直是免费的，后面再次联系人工客服，人工客服又改口了说要升级套餐到399，而且还要加收每个月100的费用才能使用。相当于每个月必须是499才能使用这项服务。这种做法非常不合理，以IPV4地址枯竭为借口来变相让用户升级套餐、增加资费。此番举措与国家降费升级相违背。
作为一个普通用户当时全家一起携号转网，相信电信运营商目前电信运营商却给出这样自相矛盾的解释，希望电信相关工作人员看见后能够进行回复，谢谢。