刚开始咨询电信人工,人工同意给换公网IP,后面装维人员联系后,说只有专线用户才能有公网IP,意思是个人用户就得花高价变相升级成专线才能有公网IP,这与我国目前降费提速政策相悖。
而且这项服务原本针对所有套餐一直是免费的,后面再次联系人工客服,人工客服又改口了说要升级套餐到399,而且还要加收每个月100的费用才能使用。相当于每个月必须是499才能使用这项服务。这种做法非常不合理,以IPV4地址枯竭为借口来变相让用户升级套餐、增加资费。此番举措与国家降费升级相违背。
作为一个普通用户当时全家一起携号转网,相信电信运营商目前电信运营商却给出这样自相矛盾的解释,希望电信相关工作人员看见后能够进行回复,谢谢。
用户,您好!收到您的来信后我公司领导高度重视,即安排工作人员进行认真的核实处理,现将相关情况回复如下:
工作人员核实普通公众客户的确不提供IPV4私网,需要办理办理399套餐+100元(499元/月),已于8月2日安排客户经理上门解释,你回复已自行解决了技术问题。最后,感谢您对中国电信的信任、理解和支持!
中国电信股份有限雅安分公司