【城建 投诉】正黄金域香江安全安燃气就这么难吗来源：问政四川 网友：问政网友  2023-07-22 08:46 已回复

我们有烟道，就想安全安燃气，真的这么难吗？
1、燃气问题已经上报相关部门两个月左右了仍未解决。
2、我们知道后墙属于公共外立面，但不临街，而且商住分离。我们所有商户三分之二业主同意在我们自己公摊的非承重墙上开窗。以达到燃气安装的国家标准。但本地自规局拒不受理。
3、我们作为消费者只有在装修后才能发现无窗所带来的弊端，而开发商作为销售者之前也有多个楼盘出现同样问题。但他们在售房时却只字不提无窗与燃气相关问题，涉嫌欺诈消费者。
4、燃气公司多次更改燃气安装方案，从开始的自然通风——到厨房设计到门口——到加机械通风厨房设计到中间——到加机械通风厨房设计到后墙也行，一次次降低安全用气的国家标准。我们认为我们面积小，径深长，根本不适用机械通风系统。新风系统安装成本、维护陈本、24小时开启运行成本都远远高于自然通风，而效果却远没有自然通风效果好。且机械设备本身存在故障率和不规范使用等一系列不确定因素都远不及国家标准的自然通风安全！
5、本地相关部门盲目的因为小区业主较多，只顾平息民意，而忽略开窗到底对小区影响多大的事实。再次重申一下我们商住分离，墙面为所有商户公摊，而且为开窗所带来影响一一做了应对的措施。只求一个安全用气，满足正常经营的合理需求，真的那么难吗？
6、新闻零距离，作为媒体沦为部分人扩大舆论的武器。单方听信部分人的抹黑商户行为。忽略商户安全用气的民生需求，以及为开窗所做的一系列补救措施。
7、小区业主作为相邻权利人，有义务按照有利生产、方便生活，团结互助，公平合理原则，正确处理邻里关系，而不是一昧的通过各种媒体网络将事态扩大化，占用各种公共资源。且小区内部多数已装修业主都或多或少存在装修违规行为，如对外立面进行封窗改造、占用空调机位，违规开孔等，我们本着以和为贵积极参与协调，并对业主所顾忌的方面给出解释以及提出补救方案。但部分业主们并未站在我方民生需求及安全经营着想，拿未发生的利益问题，堵已发生的实际的安全需求问题。严重怀疑他们带头煽动的人有其他利益使然！
7、如果如此不可协调我们也愿意如他们部分业主所想，在我们商户与小区业主之前修建一堵围墙，两厢安好！

官方回复

回复单位：遂宁经济技术开发区管理委员会来源：问政四川 回复时间：2023-07-24 15:27

网友，您好！
来信已收悉，您反映的问题将转交给相关部门调查核实。
感谢您的来信！
此复。

官方回复

回复单位：遂宁经济技术开发区管理委员会来源：问政四川 回复时间：2023-07-31 15:06

网友：您好！
您的留言已收悉。遂宁经济技术开发区富源路街道办事处高度重视，开展了调查核实。现作如下回复。
一、基本情况
关于网友所反映的正黄金域香江小区商户开通燃气等问题，经核实，正黄金域香江小区于2023年4月交房，该小区属于尚未移交至辖区的商住分离小区，商铺为独立商业楼，距离小区内居民楼有一段约10余米的绿化带区域，目前该处商铺均已出售。出售的商铺准备开通燃气，根据燃气使用安全相关规定，开通燃气的商铺内必须具备通风口，因此该处20余家商铺在未与小区业主充分沟通的情况下，根据燃气公司的意见（1.后墙开窗，燃气使用后置；2.安装新风系统，燃气使用前置或燃气使用中置）选择了后墙开窗方案。目前近30户商户在后墙体开了近2个平方的窗口，以用作满足燃气通风需求。
在此过程中，住户认为商户“开窗”行为违反了商住分离的规划原则，后期将影响住户的生产生活（如安全、环保等），要求恢复原貌；商户认为燃气公司方案不合理，不配合整改，并对住户违规装饰装修进行举报投诉。
二、处理情况
2023年6月29日，富源路执法中队初次接到金域香江小区物业电话，告知金域香江商业区众多商户以需要燃气开户和通风换气为由，在靠小区内侧的墙体上开墙破洞。执法人员立即前往正黄金域香江小区现场查看，立即要求商家停止施工，对破坏的墙体进行恢复，同时承诺针对商户提出的燃气开户问题，将及时联系天然气公司现场查看解决，商户业主均表示同意并撤离了工人。
6月30日上午，双方业主因“开窗问题”聚集。为及时化解双方矛盾，妥善处理问题，富源路执法中队执法人员与辖区派出所民警第一时间赶赴现场,并及时组织双方代表及物业公司召开协商会，因燃气公司未给出合理解决方案，双方未达成一致意见，会议要求商户立即停止施工，物业做好监督管理，并报请富源路街道、经开区管委会协调燃气公司提出优化方案。
7月21日上午，在燃气公司出具优化方案（在墙体恢复后，安装新风系统，商户燃气使用后置，只在后墙通管道及表箱）后，经开区周春宏副主任组织相关部门研究了恢复方案，要求燃气公司就优化方案对商户进行宣传，物业公司下午统一组织整改恢复。
7月21日下午4点，在执法人员督促下，金域香江小区物业组织工人对墙洞进行恢复，由于商户群体反映住户违规装饰装修问题，导致整改工作无法实施，在商户与物业协商要求违规住户同时整改的条件下，商户自行整改2户。
7月下旬，经办事处与住户代表沟通，同意在7月底到8月初延期执行，要求在8月中旬由执法部门组织完成整改。执法部门将安排专人对该小区进行定点巡逻，及时制止商户“开窗”行为，且在8月15日之前由执法部门组织双向（商户、住户的违规行为）整改。
三、下步工作打算
后续富源路街道将继续做好住户和商户之间的解释协调工作，在组织执法中队对相关违规行为调查核实后，认真履行相关职责，抓好群众矛盾的调解，抓好整改工作的落实。
感谢网友的留言，如有其余疑问，可咨询富源路街道办事处，联系电话：0825-2621293。