投诉高新区锐博游泳馆欺骗消费者，游泳特价课188，变成了体验课，没有提前告知消费者，报名后，去店里了，才告诉是体验课，交了钱，没学，钱还不退了！
尊敬的市民：
您好！
2023年7月13日，您在问政四川留言反映高新区锐博游泳健身涉嫌欺骗消费者要求退费问题已收悉，我局高度重视，现将有关情况回复如下：
2023年7月19日我局执法人员与您电话沟通，根据您提供的相关证据，经我局执法人员现场检查未发现有涉嫌欺骗消费者的违法行为。
我局执法人员通过电话、微信多次组织双方进行沟通，被投诉人明确表示对退费不予支持且拒绝调解；依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第(四)项“经组织调解，投诉人或者被投诉人明确表示无法达成调解协议的;”之规定。终止调解。
感谢您对我局工作的支持和理解，如还有疑问请致电绵阳市市场监督管理局高新分局。联系电话：0816-2537735
绵阳市市场监督管理局高新分局
2023年7月20日
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