6月13日带孩子毕业旅行,来到四川,四川的景色漂亮,但是人文太差!从旅游公司到导游到景区到购物店,套路满满!再三确认的精品游,变成的购物游,而且都是关在购物中心的时间多,真正玩的时间少,来回8天的旅游,算一下实际游玩的时间不足16个小时,非常可怕,非常恐怖!旅游公司收钱就不管服务了,导游都是带那种恐吓的口吻。一路上每个导游 每个司机都要推销购物,我们为了安全回家,只能买单。给了孩子一次非常反面的教材!
要求旅游公司回复1.为什么单独买的保险240,和合同内容不一样。2.合同里的购物点和时间为什么和实际差距了几倍.3 为什么品质游变成购物游,而且导游出口就是说这么少的团费,就是要消费购物。4.孩子报名时按大人的收费标准,结果应届考生有半价补贴,而且我们在几个景区都被要求拿出准考证,才能进去,说我们麦的半价票。反馈给旅游公司就不回答处理。5.旅游公司说会有经理联系处理,为什么一个月了,连接单员都失踪了。这就是四川旅游的态度嘛?6.说好给我们安排宽窄巷子的酒店,结果三晚都住在一个很破的酒店里,根本没有给我们选择的余地,直接安排的。
尊敬的先生/女士:
您好!非常感谢您的信任和耐心等待!对您的诉求我们及时进行了处理,相关情况如下:
经金牛区文化体育和旅游局调查:工作人员已通知旅行社尽快与您协商处理,若您后续有其他问题,请直接与工作人员电话联系。
以上情况工作人员于2023年7月14日10:17与您电话联系,您表示知悉。如有不明之处或其它问题,欢迎联系金牛区文化体育和旅游局:86697003进行咨询。
在此,感谢您的理解与支持!