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注销电信宽带携号转网,电信不知情办理捆绑
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注销电信宽带携号转网,电信不知情办理捆绑
2023-07-06 18:37:40
已回复
我与6月12日到岳池县兰亭苑电信营业厅办理宽带销户、携号转网业务登记,该营业厅一直称没权限为我进行处理,一直推脱,在我多次投诉之后,该营业厅有人上门对我进行挽留,称我注销宽带要扣他们兰亭苑电信营业厅工作人员的钱,就一直不为我处理,直到本月我工信部投诉之后电信工作人员与7月5日通知我将设备拿到该厅进行业务取消,我与7月6日将设备拿到营业厅,岳池县兰亭苑电信营业厅工作人员为我进行办理,但是在办理过程中,明知我是要取消业务办理携号转网业务,罔顾客户的利益,不知情为我办理了捆绑6个月的离网协议合约,限制一个正常的用户携号转网业务。盼政府领导为人民服务,遏制岳池电信公司的违规操作行为。作为一个普通老百姓投诉无门。
官方回复
回复单位:岳池县经济和信息化局
回复时间:2023-07-18 16:43:16
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