尊敬的领导您好!
我是山东人,我们一家三口于2023年6月12日来到咱们成都这个美丽的城市。
13号在宽窄巷子游玩的时候,一个自称小丽的姑娘,拿着四川省中国国际旅行社的宣传单和我们极力推荐特价团。并互加了微信好友。14号和她在微信上谈好了行程和价格。两个一日游共450元。
15号去都江堰和青成山
16号去乐山
结果15号临时加了一个购物点,在里面是120分钟,不到点不让出来。导致青城山没有游完。只看了一半,没有时间登顶。很遗憾这么好的风景,没有时间看。
15号晚上打开她发给的16号旅游行程,发现和之前约定的又不一样。加了宝国寺和天工开物。于是就和她协商取消16号的行程并返还16号费用225元。
多次协商,她不同意。她说:你报警吧,让警察和我谈。
万般无奈,我只能求助。希望能解决我的退款无保障的难题。让我们的成都之旅美好影像。
因为当时是我的孩子和她在微信上谈的。现在孩子一直在自责,无法释怀。到现在还在纠结,无法入睡。
静候佳音 谢谢!
留言人:
您好!您的留言已收悉,目前承办单位正在处理,后续我们将再次回复办理结果,请您耐心等待,并持续关注平台回复。
您好!您所反映的问题,青羊区文体旅局高度重视,立即安排相关人员进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,经我局积极协调处理,旅行社已退款180元。。
以上情况已于2023年7月5日10时10分与您联系,您挂断电话。
成都市青羊区文化体育和旅游局
2023年7月5日
您好!谢谢您的来电,您所反映的问题,青羊区文体旅局高度重视,立即安排相关人员进行调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,经与旅行社联系,了解核实情况,旅行社已处理好此事,并已出具相关凭证,但与您联系,未接听电话。
以上情况已于2023年7月5日10时10分,与您联系,您预留的电话关机(停机、拒接等无法接通的情形),因未能联系告知您,如有不明之处请您致电(86110993)咨询。
成都市青羊区文化体育和旅游局
2023年7月12日