我现在电信宽带套餐是199,我申请了降套餐业务,据我了解,电信套餐有59 79 89元的套餐,但是他们强制性要求我办理159套餐,要么就办理不了,我要求注销账户,他们也不给我注销,也称办理不了这个业务
网友,您好!您的留言收悉。您反映的问题已转相关部门核实处理,请您耐心等待回复,谢谢您的留言!
叙永县信访局
2023年6月12日
网民朋友:
您好!您反映电信公司强制要求办理他们规定套餐问题的留言收悉,现将有关情况反馈如下。
经调查核实,你在申请降低资费套餐业务时,电信公司工作人员根据你每月消费流量为50G左右,推荐你使用159元/月套餐,性价比高。经过与你协商沟通,现已为你办理79元/月套餐资费。如您仍有疑问或有不清楚的地方,可咨询我局办公室,电话:6272558。
感谢您的留言。
叙永县经济商务科学技术局
2023年6月19日