我于2023年5月21日到攀枝花东区东风电信营业厅要求拆除电信宽带保留号码，营业员说要上门后才能处理，5月25日到家里后问了几个问题后让等通知，5月27日到营业厅询问处理结果，回复说等流程，但一直不说流程到那里了，只说让等。多次到营业厅均不处理，就说我号码多了，不处理，等领导通知。6月1号打10000，客服就问了-句处理没，一听没处理就挂了再没消息了。6月2号打电话问说1、2号出帐期，周末不上班无法处理；今天6月6日又去问，还是说在走流程在领导处，问领导电话也不说。还让我打电话、走工信部投诉，还说投诉了就会处理了。让我不知该说什么，现在我就一个宽带销户，跑6、7次都处理不了。做为一个消费者太难了，希望政府能督导有关部门协助处理