去年卡读不起在瓜子坪移动营业厅换了张卡，营业员在未明确告知我的情况下，找我要了个验证码，给我开通了一个送流量的业务，首月还扣了5块钱，然后今年才发现，因为不清楚是怎么开通的，于是在中国移动app上取消业务，然后工作人员告诉我这个东西必须要去营业厅取消，而且还要给违约金，说是我自己告诉人家验证码的，（当时营业厅工作人员给我换完卡以后就找我要了个验证码，并没有告诉我这个是开通什么流量，我以为是激活号卡就告诉他了），所以这个违约金是有效的，我因为没空去营业厅所以想喊线上取消也不可以，还要喊我赔违约金，就离谱
留言收悉，已交责任部门办理回复。
网友：
您好，关于您反映的问题，我公司积极派人核实：经核查，客户于2022年7月25日通过攀枝花东区瓜子坪隆佳亿通讯办理了“5元特惠—1G全国通用流量包”。合约期12个月，若提前解除活动，客户需至营业厅缴纳违约金后办理活动取消。我公司于5月31日联系客户解释，提出因客户无法到厅办理，待7月业务合约到期后，工作人员为客户代办业务取消的处理方案。客户认可，客户继续使用我公司业务。
中国移动攀枝花分公司
2023年6月1日
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