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泸州电信玩弄消费者,无视投诉,恶意拖延业
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泸州电信玩弄消费者,无视投诉,恶意拖延业
2023-05-08 21:35:27
已回复
实在被泸州电信逼的又只能依托这个平台,只能相信政府能帮助老百姓解决问题了。本人4月11日在泸州电信登记办理宽带注销业务,泸州电信工作人员开始恶意拖延业务办理,采取的方式是私自关停我的申请。中间多次投诉,10000号,工信部,网络平台等,泸州电信仍然不予理睬。直至4月28日,在本平台江阳区板块留言后,江阳区信访局工作人员帮忙联系了泸州电信,才勉强回了一个电话,告知我的申请被关停了,重新给我走流程。然后又开始失联。但是马上跨月,涉及到产生资费,我又在市委书记板块留言,市信访局工作突然能源留言表示会沟通,但截止今天,5月8日。泸州电信,仍未进行联系,哪怕告知一句业务进度都没有,更别说道歉或提出处理解决办法了。今天再次拨打10000号,工作人员也确认了泸州电信并未跟我进行过联系。想请问政府工作人员,这种公司,这种单位,可以随便这样玩弄消费者,就没有任何部门或者法规能监管他们了吗?老百姓的权益怎么保证?
官方回复
回复单位:中国电信泸州分公司
回复时间:2023-05-15 16:22:05
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