5月4日本人在平台留了一封关于协调退款的求助信。我仅仅在拨打两次不通,一次无人接听的情况下,误认为商家有问题,选择了平台求助。没有想到很快收到了松潘县综合行政执法局工作人员电话,态度温和、耐心询问情况、全程热情沟通;非常快的又收到阿坝州瑟磋莹珠商贸有限责任公司公司的来电,解释了公司位于松潘县川主寺镇山巴乡山巴村高原偏僻通讯没有内地通畅,态度诚恳的告知退款退货流程,十分快速的退款到账,兑现承诺。政府相关职能部门加大旅游市场的监管力度,把工作做得很好,为广大游客创建一个优美舒适的旅游环境,商家诚信经营、敢于担当。说明阿坝市场经济在政府部门正确引导和良好监管下开始进入高质量发展的轨道,这让我感受并认识到今天全新阿坝,不仅有闻名于世的美景,还有美好心灵的人们,还有市场秩序规范发展良好的让人安心、给人信心的阿坝文旅业。
在此祝愿我们美丽的明珠-阿坝明天更美好!
您好!
您在2023年5月7日问政四川平台提交的来信已收悉。感谢您对我们工作的理解与支持,今后我们将继续努力加大旅游市场的监管力度,把工作做得更好。为广大游客创建一个优美舒适的旅游环境,非常感谢您对四川省和阿坝州旅游业的关心和支持,我们将责成有关部门加大对旅游购物市场的监管力度。如对处理意见有异议,请您直接向松潘县综合行政执法局(电话:0837-7232097)或阿坝州旅游投诉直通车反映。
松潘县综合行政执法局
2023年5月8日