巴中火车站缺乏无障碍设施，带行李的旅客严重不便，明明有个扶梯却不启用，进站门口还有个楼梯，也没有无障碍通道。
网友：
您好！您在问政四川反映的“巴中火车站无障碍设施缺乏”留言收悉，现将相关情况回复如下：
巴中火车站站前广场左右两侧均配备有电梯，进站口右侧二、三楼之间设有自动扶梯，进站口左侧一楼至三楼设有直梯，车站门口台阶右侧设有无障碍坡道。为做好群众出行服务工作，市发展改革委已督促巴中火车站站前广场管理服务中心加强引导服务，提高服务质量。
感谢您对巴中铁路工作的关心和支持！
巴中市发展和改革委员会
2023年5月4日
网友：
您好！您在问政四川反映的“巴中火车站无障碍设施缺乏”留言已收悉，现将相关情况回复如下：
为优化火车站旅客、车辆进出站秩序，巴中市交通运输局组织优化了火车站进出站通道，划分了公交车、社会车辆停车区域，并采取旅客进出站相对分流的方式疏散旅客，避免进出旅客混行，故试行暂停使用了一楼扶梯，对进出需要乘坐电梯的旅客，采取引导乘坐直梯方式予以解决，试行以来，出行秩序得到大力改善，出行安全得到有效保障。
下一步，将根据客流高峰和日常测试，秩序管理、便民服务等情况，优化扶梯使用管理，最大程度方便旅客出行，保障出行安全和秩序。
巴中火车站广场服务中心
2023年5月6日
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