2023年4月8日家中老人参团去九寨沟旅游，途中导游各种游说，后被到松潘县岷江源国际大酒店一楼的松潘罗布伦珠商店，被诓骗购买一个3860元的玉佛吊坠，卖家还承诺30天内无条件退货。回家后，经家人网上查阅，询问懂玉器的朋友和到实体店对比，发现所购的玉器远超市价十倍以上。后与商家“松潘罗布伦珠商店”联系，答应当日回电，可迟迟没有等到对方的答复。商家利用游客年岁大不懂玉石的弱势，骗取信任，高价兜售物不值价的东西，极为损害九寨沟和四川旅游形象和信誉。消费者强烈要求退货退款。请问政四川予以协助！