人在外地，托家里亲戚去派出所开无犯罪记录证明，被劝返说是在天府通办上线上申请，但是我申办的无犯罪证明一直处于审核状态，不出结果，工作单位催着要，人在外地又不方便回老家办理，也无法联系APP客服，不知道该怎么办了！
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