尊敬的领导，您好。 我于网上申请医疗保险关系跨省转移，转出地同意后，被乐山医保局拒绝(地址郑坝街56号)，然后电话方式联系医保局说无法办理了，要参保证明，后来我通过电话联系外省医保局提交转移手续给乐山医保局进行线下办理，又说办理不起要取消网上医疗保险才可以，她们说她那里取消不了，我电话方式联系外省医保局她们那边已经同意转出不能取消了。现在是我的医疗保险无法转移，被乐山医保局拒绝，持有转移凭证却给给我说办不到，个人余额无法到账。