尊敬的领导你好，我是绵阳市涪城区长虹世纪城一期17栋23楼4号户主，2022年9月楼下房屋有漏水，物业表示是我家的问题，因漏水点位于楼层中间的排水管处，我希望物业一起协调处理，物业拒绝协调，导致此事一直未处理。2023年1月楼下漏水严重，物业再次强调由我家查漏，仍拒绝协调。作为一名普通市民，想到每天居住在此，应与邻居、物业和谐相处，便主动全面开挖，前后耗时近一个月，家中一片狼藉，无法居住，但开挖后未发现我家管道范围内有漏点，楼下漏水现象与我家没有关系。物业得知此情况后，便安排工程部现场查勘，发现此漏水情况比较复杂，随后物业才提出协商解决，现物业只对楼下漏点进行维修，我家的损失拒绝承担。我也是受害者，物业在半年前已知漏水事情，一直不出面协调，将所有责任归于我家，现在得知与我家无关后，才愿意出面协调，目前这个协调结果我是不能接受的。物业公司应是为小区住户服务，为我们排忧解难，但他们将所有事都推给业主，他们一直说:是我的问题，让我处理，让我承担，现在我已身心疲惫，倍感焦虑，家里一团乱，还要承担巨大的经济损失，望相关部门协调处理！