@中国移动@四川移动10086@12345@绵阳移动大爷!求求你们别为难我了!去年就打电话给您们要求注销宽带账号!结果是停机费用继续收起走的,说是要派单上门取消,结果派单到一百多公里外的乡镇!2023年2月22日从外省回来,到绵阳市高新区中国移动火炬宇通营业厅办理宽带注销,结果也是告知回去等派单!当天下午又是上百公里外的乡镇营业厅来电话,告知距离太远无法上门!!!!为啥两次都是派单到百公里外的乡镇?为啥附近的营业厅不接单?2023年02月23日再次到四川省绵阳市高新区中国移动火炬宇通营业厅办理宽带注销!结果工作人员私下联系某营业厅工作人员,对方电话联系我劝我不要取消,我长期在外打工,家里没人用,装来干吗?明确拒绝后就以要审批让我等!都不知道中国移动四川移动怎么这么霸道!!!我到现在已经等了三天了!!!1008610080各种加急催单也没有任何反应!!!
尊敬的网友:
您好!您在问政四川反映高新区中国移动宽带注销不了问题已收悉。经科技城新型工业化和数字经济局调查,现回复如下:
接到您反映问题后,我局安排专人立即与中国移动高新分公司和您进行了联系,了解相关情况。
经核实,由于移动营业厅工作人员操作失误,您申请的全息宽带派单未派到高新区,派到其他区县去了。针对您反映的问题,我局已督促中国移动高新分公司协调处理问题。经反馈,目前移动公司已为您办理了宽带注销业务。
经咨询来电人,对此回复表示满意。
经办单位:绵阳科技城新型工业化和数字经济局