官方回复

回复单位：成都燃气集团股份有限公司来源：问政四川 回复时间：2023-02-28 10:41

您好，谢谢您的来电！您所反映的问题，我公司高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，华润置地时代风景小区由开发商提供客户资料，我公司根据资料在系统建立燃气客户信息。2023年2月22日我公司供气服务热线962777接到您户反映燃气卡号及户名问题，工作人员根据您户微信提供的燃气卡号及房产证照片后，2月24日已更改为正确的户名。
经核实，我公司执行《成都市发展和改革委员会关于建立实施我市中心城区居民生活用气阶梯价格制度的通知》（成发改价格［2015］1066号）的前提下，对每个经核实的采暖户在当年12月至次年2月共增加二阶气量1200立方米，限在此期间内使用。2023年2月22日16:14您户通过我公司官方微信公众号（成都燃气962777）微网厅办理采暖认定业务，上传电子资料。2月23日采暖认定审核完毕。后期您如有燃气相关问题可关注我公司微信公众号“成都燃气962777”给我们留言或拨打我公司供气服务热线962777，工作人员将及时联系处理。
以上情况已于2023年2月24日15:34与您电话联系，您表示清楚。