使用移动宽带体验感极差,家里信号撇,在没有任何活动的情况下,一月到营业厅办理取宽带业务,工作人员说要走流程要等 态度极差 说没得几个月取不下来 当时办理宽带的时候不到一天就好了 体验感差想取的时候就一直拖延 还明确告知让我去工信部投诉 这种情况是否属于强制性消费 已经拖延了一个多月 没有任何移动工作人员联系处理这个问题 请相关领导重视 帮忙催促处理
网友:
您好!收到您反映问题后,我局高度重视,立即安排工作人员进行调查核实,并协调县移动公司对接处理,县移动公司工作人员已于2月21日与您联系,目前,相关业务办理正按移动公司内部流程处理中。
北川羌族自治县工业信息化和科技局
2023年2月23日