我们家两年前被电信公司人员强行（不办理就赖在家里不走）从移动带号转网到电信，现在用了两年了，问了电信公司说的到期了，1月份去他们营业厅取宽带，他们工作人员说有个啥子流量包，要给1000多的违约金，一听就冒火了，都不知道什么时候给加上去的流量包，用都没用，他们工作人员说的是这个流量包有2年的规定，提前取了要收钱。前几天专门去北川县永安镇电信营业厅办理了，我就是要看看他们敢不敢收所谓的1000多违约金，还打了一张发票，乱加的流量包，用都没用过，还敢收他们说的违约金。我就想问一下，电信公司这种违规给我们老百姓乱加业务，高价收取所谓的违约金的现象，有没有部门可以管一下？是否通过了物价局？收的钱到了哪个手上了？