【企业 投诉】绵阳电信宽带拆机投诉来源：问政四川 网友：问政网友  2023-01-29 21:51 已回复

2021年1月底办理199套餐送手机活动，被告知2年在网且不能办理更改业务即可。
2021年2月199套餐启用，2023年1月底即满两年，故2023年1月初打电话询问携号转网等业务，被告知办理了花呗分期返款业务，要2023年2月底满两年。若2023年2月底办理业务，要全额退还花呗分期返款的所有返款。
当初办理业务时，并未告知花呗分期返款从2021年3月开始生效，且未说明花呗分期返款也须满2年，即须要在网25个月才能办理业务。
个人认为绵阳电信此行为存在欺瞒、设置陷阱等问题，故申请2023年1月底到期即可办理停网、携号转网等所有业务，且不用退还花呗分期返款！

官方回复

回复单位：绵阳市涪城区网络发言人来源：问政四川 回复时间：2023-01-31 10:33

尊敬的网友：
您好！经核实，您所反映的问题不属于我区管辖范围，建议向市级相关部门反映该问题。
谢谢！
绵阳市涪城区网络发言人
2023年1月31日