本人于2022年12月在建行APP提交提前还款申请，显示预约名额已满，线下询问建行工作人员，被告知年底银行关账，需要等到1月1日才能线上提交申请，现在已是1月底，线上每天仍然显示预约名额已满，我想请问建行关账是要关多久？是故意拖着不让还吗？贷款的时候流程很快，还款的时候就出现线上不能预约，线下无限拖的情况？我想请问到底是什么情况导致无法线上预约，每天开放的额度又具体是多少，每月还款额度这么高，老百姓的钱就真的不是钱了吗？