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[投诉]成都电信公网ip乱收费
2023-01-19 09:35:40
已回复
各单位: 省公司于2021年6月下发《关于调整非专线用户提供动态公网IP地址服务政策的通知》,通知中明确规定不再给普通互联网客户(云宽通399以下)客户提供开通动态公网IP地址服务,但现后端反馈仍有不少区县发申请为普通家庭客户开通公网IP,现将具体要求明确如下,请各单位知晓,后续请严格按规范执行,请后端做好把关: 1、未配置动态公网IP地址的家庭融合299及以下套餐和云宽通合约版(299档以下)套餐,均不再提供配置动态公网IP地址服务,只能配置动态私网IP地址。 2、家庭融合399及以上套餐、云宽通应用版(399和599档),可收费配置动态公网IP地址,收费标准为100元/月/条,无折扣优惠。 3、原已配置动态公网IP不做主动调整,可免费使用至2021年12月31日,从2022年1月1日起按照新规定执行。 对客户的解释口和径统一为:四川电信前期基于对您的回馈,免费提供了动态公网IP地址服务,当前由于全球IPV4资源已枯竭,无法再免费提供服务,目前仅对少量399以上套餐用户提供收费服务,请谅解并知晓,谢谢 我以前申请过公网ip,不知道什么时候给我关闭了。在重新申请开通的时候收到以上回复,我想知道的是,这项服务原本一直是免费的,但是现在却要收费,并且需要变更套餐,通俗点讲就是,你给钱我就能给你开,不给钱就开不了,那么我有理由怀疑,中国电信是以ipv4地址枯竭为借口来让用户增加资费,我希望电信相关人员能够给到一个回复。 并且同等服务联通公司为免费提供的服务,其他城市也是免费提供,到了成都怎么就需要每月四百多才能开通了。
官方回复
回复单位:中国电信股份有限公司成都分公司
回复时间:2023-01-19 10:48:02

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