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[投诉]江油移动宽带注销业务不处理
2023-01-17 08:57:21
已回复
2020年10月1日办理了中国移动158元宽带套餐签署两年合约已到期(电话13990124077),2022年12月26日本人去江油市太白广场移动营业厅办理宽带注销业务工作人员告知月底办理时间不够喊我2023年1月3日来办理,2023年1月3日我到太白广场移动营业厅办理宽带注销告之月初出账期不能办理让1月5日去登记,1月5日再次到江油市武都镇团山路申达加盟店和江油市太白广场移动营业厅永捷通讯办理宽带注销业务,两个营业厅工作人员只登记不办理业务让我回去等通知至今没有人通知我,后面我多次打10086客服电话反映问题都没有回复只是说帮我反馈登记,9号在移动APP上向10080投诉至今未妥善处。我强烈要求营业厅本月注销宽带业务?移动存在绑定消费,限制自由消费,剥夺消费者权益,要求尽快注销宽带业务,希望相关部门尽快派人调查处理,谢谢!!!
官方回复
回复单位:中国移动通信集团四川有限公司江油分公司
回复时间:2023-01-20 12:39:08

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