我是一名西四期的住户，快过年了，准备搬进新家，所有程序都做好了，该交的天然气费用也交完了，该交的物业管理费也交齐了，天然气试压也试了，就差天然气开通，现如今，我家已向物业管理报备近于一月有余，今天12月23号仍然未开通，据了解，我们找物业，物业叫我们等，我们就打天然气公司电话询问情况☎，一顿操作下来就❗说我们把钱交齐没有？重点强调：4000块钱那个交没有，我们说都交了，什么手续都交完了，就差开气了，他还问我们交钱没有，他说我们是不是听不懂人话？他的语气十分暴躁，还说喊我们找去政府，我们这几天层层打电话，一个推一个，喊我们找这个喊我们找那个，像我这样的平民像球一样被踢。⭕请问，1.天然气公司与西四期合作有什么问题？2.我能否在一月之前开通天然气？