本人于2022年12月8日上午9:38，在微信端四川人口信息服务网微平台办理新生儿入户手续提交相关资料后审核通过，于2022年12月10日18:44选择快递上门邮寄资料，并支付邮费36元，该平台显示快递一小时内响应，然而到今天仍然没有人联系我，电话联系该平台并留言但没有人联系我，我已选择其他方式办理户口业务，希望该平台退还我支付的邮寄费用。并希望相关部门建设完善好此类便民的服务平台。