在永绘超市购买的鲈鱼，当时永绘超市都说要提供鲈鱼，后面又不提供了，购买鲈鱼付了款的，但是超市不提供鲈鱼，又不愿意退款，鲈鱼是永绘超市的资产，但是我做为消费者并没有得到我的商品，超市这边又不提供商品，我想咨询一下，我付了钱购买，却没有得到我的物品，我能否得到我的物品，做为消费者，我去拿我的物品，永绘超市拒不提供物品，希望有关部门能帮助我一下，帮我解决一下，我能否拿走我自己购买的物品