四川九紫禾悦文化传媒有限公司票方文化传媒有限公司涉嫌欺诈消费者，该公司在抖音平台挂出购买音乐节门票链接，但因为疫情原因该音乐节延期举行，消费者可以申请退款，该公司一直迟迟未退说7-15个工作日后又称30个工作日，我已经等了90个工作日了还未退款，打电话12345后有一个单位工作人员联系我但是并没有什么结果，就发了一条短信说已联系该公司和我妥善处理退费事宜，但是该公司并未和我沟通好退费时间，这个承办单位工作人员不作为，之后我打电话这个单位留的座机和四川九紫禾悦文化传媒有限公司留的电话都打不通，麻烦请该公司在三个工作日内退款，谢谢。