2022年8月16日提交退费材料,中公教育工作人员承诺45个工作日之内到账,现已满45个工作日,退费工作人员疫情为借口拖延退费。希望中公能够按约定按时退费!
尊敬的女士:
您好!
您反映的问题“中公教育以疫情为借口拖延退费”已收悉。我局高度重视,现回复如下:
收到问题后,我局赓即安排雨城区市场监督管理局核实反馈相关情况,该局迅速派出执法人员核实情况,并约谈北京中公教育科技有限公司雅安分公司,要求该公司尽快与您联系协商退款事宜。经协商,北京中公教育科技有限公司雅安分公司承诺于2022年12月5日前将费用退给您,并已取得您的同意。市场监管部门将继续跟进后续情况。
雅安市市场监督管理局
2022年11月4日