雨城区康藏路71号三栋一单元，随时都在跳匝，多次联系电力公司无果，不知是电路老化还是楼上有人偷电挖矿，整栋楼怨声载道，严重影响这个单位居民生活，请有关部门解决一下，谢谢
您好，您反映的情况已转相关部门处理，请耐心等候答复
问政网友：
您好， 属地供电所于前往现场走访查勘，经走访康藏路71号所属用户为城市公交卡充值点且表示未拨打故障报修和发送任何贴文。为确保用户用电诉求及时解决，工作人员同时走访该处住户临近楼栋（康藏路61号，有1栋楼房，共计两个单元）。周围住户均表示该处不存在经常停电现象，且未发现相关窃电行为。 10月19日工作人员通过联系电话与您取得联系，发现实际居住地址与问政贴地址不符，随后上门进行电力设施检查，经排查该处集中表箱表前设备完好，无故障情况，总开关跳闸原因为用户表后线路老化，且多数用户未安装漏电保护开关导致越级停电故障，由于现场您已自行恢复了供电，无法准确的排查具体引起原因，工作人员现场已将报修电话留给您，待故障发生时及时沟通、协助您排查具体引发原因。
我公司工作人员上门及时联系该栋居民楼用户，向用户发送温馨告知书，提醒用户及时更换漏电保护开关，提高用户侧供电可靠性。
我公司工作人员当天已及时联系您进行沟通并协助用户查勘原因，并取得您的理解和认可。
若您在用电方面有什么建议、意见，可拨打河南供电服务班电话：13568777242，我们将竭诚为您服务。
此复。
国网四川雅安电力（集团）股份有限公司雨城供电公司
2022年10月21日
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