2022年8月6日,九寨沟旅游的最后一站是松潘县参观,之前旅行团结束的就是去体验民俗文化,但是到了寨子全程就是文化讲解员 把我们带到他家里负责接待。开始不停地说银的好处,90.9%纯银,银碗加鸡蛋和葱姜蒜可以祛风湿、治疗腰腿疼痛,,还说身上有湿气鸡蛋就会变黑,用银碗弄阴阳水可以饰身体变碱性体质,还有很贵的银腰带带了不会得妇科病,不会宫寒等,银梳子梳头没有白发还能刮痧。经导游说服购买了一条387.59克的银腰带价格为9224元。
旅游回去后,百度了一下这方面,结果发现上当受骗后的投诉还不少。网上介绍,如果夹心仿制品表层为银,内部为镉的夹心,镉会对人的神经系统造成伤害。而且价格23.8元一克,比市场价银是4元左右,淘宝上同克数的银腰带售价在4000元左右,去四川旅游的回来的好心情都被破坏了,所以恳求政府部门为我们做主,能够退货退款,规范虚假旅游产品市场,让后面的人不要继续上当,也不要因为宰客现象毁了当地的旅游行业!谢谢!
尊敬的网友您好,接到该诉求后,我局高度重视,“1+3”监管机构工作人员立即与您联系,对此情况进行调查核实,经我局工作人员与双方联系、了解核实相关情况,目前商家已经与该网友达成了退款协议,退款时间为2022年8月15日,随后我局工作人员对该网友进行了回访,该网友表示满意。针对您的建议我局将经一步加强对各涉旅市场加强规范经营、讲解行为,提高服务质量,加强日常管理落实经营者主体责任,不断提升涉旅市场形象,为游客提供舒适和谐的旅游环境。
非常感谢您对四川省和阿坝州旅游业的关心和支持,我们将责成有关部门加大对旅游购物市场的监管力度。如对处理意见有异议,请您直接向松潘县综合行政执法局(电话:0837-7232097)或阿坝州旅游投诉直通车(http://www.abzta.gov.cn/abqzzzzlytsztc/)反映。