领导们好，关于社保医保问题，买了医保，但是医院用不了，说没有我的信息。跑了几次才发现是医保系统的名字和身份证上的名字不一样，错了一个字。当时在政务中心把名字改了过来，但现在过了二十多天了，还是刷不了医保卡（社保卡）。说“调用业务基础子系统获取人员信息失败：查询到多条基础信息，请检查信息是否正确”。因为现在在外地，我就想咨询一下这个是个什么情况，能否有效解决这个问题。谢谢～