我是黄土镇的一个老百姓，我于2022年4月17日去黄土鸿鸿营业厅办理取宽带保卡业务，我前前后后去了13次，营业员告知我路由器没有到期，有违约金，需把违约金给了才能取掉宽带，我是个老实人，我就老老实实把钱交了，交了以后营业员告知我需要走流程，喊我在家等几天就可以了，我等了几天，去营业厅营业员告知我现在取不到，排队人太多，让我在家在等几天，我就又等，一直等到现在都还没有取，我的电信号码在有些地方没有信号，影响我日常生活，他们电信公司不应该这样骗我们老百姓，我天天都要上班实在没有时间去取宽带了，我也不可能天天跑到去，我要上班，麻烦领导给我处理一下
网友您好，您的留言已转交给相关机构进行处理，请您耐心等待回复。
网友你好:
您反映的“电信营业厅注销宽带”的问题已收悉，现对问题的处理情况回复如下:
收到您的投诉后，我单位立即安排工作人员前往安州电信公司了解具体情况，经了解：您于2022年4月下旬到营业厅申请注销宽带业务，因您提前解除协议约定，需缴纳违约金并归还终端设备，19日起工作人员将与您联系处理您的问题，请保持电话畅通，准备好身份证等相关证件及设备。
最后，感谢您对我们工作的监督、关心和支持。若还有其他不明事宜，请致电0816-4367610联系咨询，我们将竭诚为广大市民朋友服务。
绵阳市安州区工业信息化和科技局
2022年5月19日
问政四川所有文字、图像、视频，未经授权不得转载
转载事宜请联系四川日报全媒体 联系电话：028-86968654
蜀ICP备12028253号-2 
川公网安备51010402000072号
互联网新闻信息服务许可证编号：51120170001
中国互联网违法和不良信息举报中心：12377
四川省互联网不良与违法信息举报中心：028-962377
