尊敬的相关部门领导:
您好,我父亲在成都购买了医保,由于突发身体原因,在攀枝花市住院治疗,在异地就医备案过程中,一直无法备案。父母年纪已大,对于网上办理流程很难实施,于是由我在省外进行政策查询和指导办理,然而在这过程中,成都市多个地区的备案电话始终无法接通,成都市本级电话02887706925一直处于挂机状态,从未接通过。如此消极怠工,作为一个年轻人都深感无力,无法远程办理,可想家中没有子女的老年人在这些便民利民服务上有多困难。诚挚希望相关部门领导进行核实,查处,让政策措施真正落到实处,真实可以帮助到群众。