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旅游 投诉】投诉广元城区公共卫生间管理员来源:问政四川 网友:问政网友  2021-10-21 21:15 已回复

广元市委书记
你好
我是来广元旅游的游客,在此,我向你投诉!广元市利州区蜀门北路286号左边巷子口上坡10米处公共卫生间的年轻的女管理人员,态度恶劣,极其嚣张。
2021年10月21号下午6点,我去这个卫生间,走到门外,见天暗,管理间开灯,穿黄环卫服的年轻女管理员坐管理间玩手机,但卫生间过道黑,没开灯,男卫生间门半开,没开灯,我打开过道灯,轻轻推开男生生间门,门没碰墙,但门和地面摩擦有小声音,然后开男卫生间灯,出门后,稍微关门,使男卫生间门半关,看见卫生间女管理员站管理间门口,她大吼:你过不下啥,你推门。。。。我克制住,没和她吵。。我推门,门没碰墙,我出门,我关门。。我有什么错????
这个卫生间女管理人员的服务意识差,影响恶劣,这不符合广元发展旅游,善待八方来客的精神。广元,有独天得厚的旅游景区,公共卫生间,及公共卫生间的管理,是旅游城市的硬件。利州区蜀门北路,做为广元的一个形象,公共卫生间的管理人员,理应友好,热情。
在此,我建议你们广元市公共卫生间的管理人员,加强岗位职业教育!强化服务意识!!!提升广元城区蜀门北路286号左巷子口上坡10米处卫生间管理人员的管理水平。。这个卫生间管理人员的素质差。
建议你们广元市公共卫生间的管理,学习成都,乐山,这些旅游城市的管理。。广元旅游资源丰富,但广元旅游市场落后,从这一个卫生间的人员素质,可以看出,广元旅游市场收入差,是有原因的。
在此,做为一个游客,真诚的希望广元城市形象得到提升,广元的旅游业,包括蜀门北路286号巷子口上坡处10米卫生间管理人员,改变服务态度。

官方回复

回复单位:广元市城市管理行政执法局来源:问政四川 回复时间:2021-10-25 15:06

网友:

您好!留言知悉。经广元市城市管理行政执法局调查核实,现将有关情况回复如下:

收到留言后,我局立即责成公厕服务队核实处理,针对您反映的问题,公厕服务队工作人员对该公厕保洁员进行了严厉批评教育。同时,我局要求公厕服务队今后要进一步加强对公厕保洁员的监督管理,对您反应的问题举一反三,不断提升保洁员素质和服务质量,感谢您的留言和监督!

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