110紧急电话接线员接通后还没说明报警情况就挂断，再次拨打接线员态度极其恶劣，根本没问报警原因就乱说一通，张冠李戴，110没有来电显示吗？真的有紧急情况指望得上吗？打110的哪个不是遇到紧急情况需要人民警察的帮助？我本来是怀着敬畏尊重寻求帮助的心来拨打的，接线员一系列迷惑操作给本来就在紧急情况中的报警人简直是火上浇油，毫无帮助不说，极有可能使情况恶化。接线员难道不是应该具备一些基本素质？类似于安抚当事人，以最快的速度为当事人提供相应帮助或建议？请加强接线员的基本素质培训，提高对接线员的要求，这么重要的工作不是谁都能胜任的。
网友：
您好！您在问政四川留言“110接线员态度极其恶劣”的问题收悉，现由富顺县公安局办理答复如下：
接到您的投诉后，富顺县公安局指挥中心在及时核实了解情况的基础上，对接警员胡某自身工作中存在的粗心大意、不细心等问题进行了批评教育，要求其在今后接警工作中严格按照要求规范接警。同时，也要求110平台其他接警员引以为戒，在今后的接警工作中切实做到接警规范、文明。
如有疑问，可咨询富顺县公安局：0813-4703774
感谢您的留言。
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