医疗局领导你好，我是简阳市的一名居民。我家人在华西作了手术，术后需要长期佩戴尿路造口袋。我查阅成都市有关文件，文件上都说长期使用造口袋的人员都可以享受国家的一点补贴。几日前我携带手术材料去简阳市医保局二楼咨询办事处，工作人员和我简单交流和查看手术资料后说了只冰冷的说了一句，没见过。就让我走了。由于造口袋需要长期佩戴且价格不菲农民家庭承担吃力。请问简阳市关于长期使用造口袋且无社保的农村人员是否有补助福利，如果有请问如何办理。