本人于7月14日下午16点10分陪同父亲拿着房屋专项维修资金交存通知单到了四川银行凉山胜利北路支行办理缴款业务，16点11分取了号保安让去2号柜办理，咨询2号窗口柜员1362号，她告知只能缴纳现金从银行卡转账都不可以，语气不耐烦。我们还是配配合着办业务没多说什么。我在数钱过程中用余光看到柜员一直是一副不耐烦的面孔盯着我们。我们把钱交给柜员后办理完业务时，柜员直接语气强硬的问我是不是拿手机在拍她，我说没有拍她，她不相信让我把手机相册翻出来给她看，我不想去计较就把手机拿出来让她看。这之后她又说我父亲拿手机拍他，我父亲说没有拍，还拿手机出来让在外面的4号柜员看，之前我翻手机给2号柜员看时这4号柜员也在我旁边看。2号柜员最过分的是言语辱骂我父亲，大声骂他有病，态度非常恶劣。我和我父亲从来没遇到过这样的窗口服务人员，如此嚣张，简直让人无语。我父亲是一名医务工作者，我们家有四名医务人员，都是一直在自己的工作岗位上坚守着。我父亲在一线工作了40多年，退休后还一直在岗位上坚持着，因为热爱这份职业。这名在窗口服务的2号柜员，在自己的工作岗位上是怎么样目空一切、嚣张跋扈的工作着？既然不热爱这份职业为什么还从事服务行业。看到银行门口的滚动字幕上写提升老年人支付服务便利化，我觉得看到这个真的很讽刺。我知道这个应该是根据《国务院办公厅关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》和《中国人民银行办公厅关于提升老年人支付服务便利化程度的意见》所做的工作措施。但是做这些不都是为了给老年人提供更优质更便利的服务吗？但是对我父亲这样的老年人，试问为他提供了优质便利的服务吗？不仅没有而且还对他进行了言语攻击和人格侮辱。我父亲患有高血压，今天遇到这个闹心的事差点被气晕在银行网点。如果因此事身体出现什么状态，四川银行凉山胜利北路支行是不是有责任？我在14日晚九点过拨打了客服电话96998进行投诉，接电话的客服人员，一直打断我说话，让我心里觉得打四川银行的客服投诉电话不能解决问题，只是敷衍。所以才在问政四川投诉，我要投诉四川银行凉山胜利北路支行2号柜员1362号，请相关部门能处理下我这投诉，非常感谢！