内江市隆昌农业银行：

本人杨顺峰，男，身份证号5105251973****6357，我是古蔺人，在2018年8月在内江隆昌这边出差，在下高速路口处，遇到内江市隆昌农业银行的工作员在哪里办理高速路的ETC卡，在他们左却右说下，办理了一张农业银行的ETC 卡，由于本人没有农业银行储蓄卡，工作人员就用微信小程序“四川农行ETC申请”，这个小程序注册成功后自动生成一个农行虚拟账号“6230530460036145607”，此账号有钱，ETC卡才可以自动扣费，此小程序绑定了我的一张建设银行卡，但是不能自动扣费，必须通过微信小程序再从建行卡上冲费到农行的这个虚拟卡上，ETC卡消费后，才从这个虚拟卡上扣钱，每次我都是先消费，再充费上去，今年3月费都消费几次，一切正常，我4月没有消费，5月底消费了，充费时无法充入，很着急的，这个微信小程序，我用了两年多都正常的。这次就不行了，说我没有此电子账户，另外申请也不行

打了很多次农业银行服务热线人工帮助“95599”，他们都说不清楚，给我胡乱的解释，叫我下载农业银行APP，进虚拟钱包，申请钱包后才可缴费，我照着操作，结果又申请了一个虚拟账号，可以充钱上去，转钱出去等的操作，能查到“6230530460036145607”这个账号上的消费情况、欠费情况，可就是切换不到“6230530460036145607”这个账号上去充费，按照银行人员的说明在APP上操作，结果又生成新的虚拟账号“*****1502”能查到原来系统里的那个绑定ETC卡的账号“******5607”可就是充不到费进去，1502那个又可以充、取都可以。

我又打开我的支付宝，我的支付宝上原来也绑定了“6230530460036145607”这个账号，都是可以使用的，这卡上有钱时可以在支付宝上消费，支付宝上可以充钱到这张卡上，可是这次急的我团团转时，啥方法都想过，支付宝上也充不了啦，提示此银行卡被限制。当我看到这条信息时才恍然大悟，这应该是农业银行的原因了，之前我给高速公路这边打了很多电话“12122”，说了很多气话，因我的ETC卡扣费不成功，绑定的车牌号“川E.S2F33”被限制，不能进高速公路。

综上所诉，农业银行的责任是最大的，我们消费者已经尽力了，都得不到解决，高速路这边也打来很多次电话，帮斗想很多办法，我又到过古蔺县两家农业银行营业厅，工作人员解释，这种情况他们处理不了，卡不是古蔺这边办理的，要到内江那边去解绑后才可以。

我又上班的怎么去，星期天有时间，过去那边领导又不上班，我怎么办理，不是空跑吗？打了那边银行的电话，也没有人接，“08323921650,08323923078”。

由于农业银行的业务原因，导致我的车不能上高速的很多损失，导致我欠高速公路的费用而被拉成黑名单，完全影响我的银行信誉度，征信成了黑名单，以后银行借贷都大打折扣，税率、利率等都是影响。

特反应，望各级领导关心，处理。