【其他 投诉】街道派出所“作为”回访来源：问政四川 网友：问政网友  2017-09-21 18:03 已回复

因反映音悦之声KTV噪音问题向有关部门投诉，今日有自称是街道派出所的民警，在未自报警号的前提下，曾以“手机”“座机”等形式致电回访，说“你是住在骑士公馆几栋几单元几楼的业主，想白天过来安装测试仪器进行检测；该KTV是武侯区的重点企业要扶持”等言语，KTV是深夜噪音扰民至3-4点，已超过国家法定营业时间，且分贝已超过国家标准，白天来我家安装仪器检测是否不妥，噪音均可在楼上或楼下酒店检测。回访结束后回播电话，居然一直无人接听，民警身份让人猜疑！客户来成都均住在楼上酒店，均反映噪音太大无法休息，跟酒店投诉无用，去KTV投诉，KTV服务员欲采取暴力手段。民警却说“未接到任何投诉”，“作为”回访实在让人寒心，故附上来访电话，请求尽快解决噪音扰民问题为谢！

官方回复

回复单位：武侯区簇锦街道办事处来源：问政四川 回复时间：2017-09-26 14:47

关于福锦路一段622号商业楼“音悦之声”KTV隔音不好噪音扰民的问题，因派驻我办的综合执法中队无行政处罚依据，我办于2017年9月19日函告区环保局，请区环保局监测站就该处噪音扰民情况给予实地监测。监测站于9月20日夜间监测该KTV噪音，据监测报告（武侯环监字（2017）第JT480号）夜间边界外一米处噪音达标。我办综合执法中队已要求“音悦之声”KTV引导顾客控制音量，避免影响附近居民正常生活。以上情况，我办已于2017年9月22日13:40电话告知了举报人，举报人表示不满意。
关于街道派出所民警回访的问题，簇锦派出所的调查回复如下：1、信访人以“音悦之声”KTV 噪音扰民的问题多次信访，按分局信访办要求，我所对每一次的信访，都要和信访人进行联系，做好解释工作。2、9月21日我所治安民警李俊再次对信访人信访的问题进行电话联系，在通话过程中，信访人将其电话挂断，后李俊及其他治安民警外出开展工作，办公室内无民警，导致事后未及时接听信访人的电话。
区环保局监测站于2017年9月25日在该KTV楼上酒店处进行噪音监测，待取得监测报告后，我办综合执法中队及簇锦派出所将依法进行处理。