请问,龙泉驿阳光城明星花苑住户常年无水卡、电卡,缴费很是不方便,必须要到物业中心才能办理,请问如何解决?
网友您好:
经国网龙泉驿供电公司调查,龙泉驿阳光城明星花苑属10KV阳府路供电,由供电公司负责管理及收费到等级为10KV电能总表,因您反映的明星花苑低压电表电费由明星花苑物业在负责管理及收费,因此您反映在物业管理交电费属正常交费方式。如您所在小区大部分业主有进行户表改造的意愿,即一户一表、使用电卡直接充值电费,请以居委会或物业的名义,自行承担小区线路改造费用,并向供电公司提出户表改造申请,供电公司将指导相关工程和建立新的用户收费档案。
2017年9月12日龙泉驿区房管局工作人员调查核实相关情况,您反映的情况属实。该小区2002年交付使用,目前小区水电费收缴方式为代收代缴,由物业服务企业对小区业主的水电表进行抄表计费并将收取的水电费代为业主向专业经营单位缴纳。如您希望将水电表改造为“一户一表”、“水电卡直接充值”以方便缴费,建议您向专业经营单位咨询具体办理程序,区房管局要求物业服务企业做好业主的沟通解释工作,配合业主做好“一户一表”、“水电卡直接充值”等改造工作,同时配合专业经营单位协助办理好相关手续。