2017年8月13日16:40左右在成绵高速成都方向新都到绕城段发生5车追尾的严重交通事故。事故发生后其中一名车主立刻打122报警。随后道路救援到现场拍照并要求我们五车出城北收费站下高速等待交警。
五车出城北收费站服务区后，并没有任何交警来现场查看事故情况，在等待半小时后五名车主只好自行前往交警岗亭说明事故情况。而现场交警只做了简单登记，甚至没有前往仅有50米远的服务区查看车辆情况，更没有定责、给出事故处理方案。
由于事故并不是简单后车追尾前车，其中存在二车煞停后被三车顶上一车追尾的情况，车主一度无法自行达成和解，所以其他车主又陆续报警，依然没有任何交警出警。所有车主及车上乘客，包括一两岁的小朋友在烈日炎炎的服务区等待了两个小时，又累又渴，小朋友因为身体不适不停哭闹。车主被逼无奈只能自行协商出解决办法，被迫取消报警。
交警分局如此懒政玩忽职守的做法，只会逼得人民群众有事自己解决而不是找警察，逐渐失去对人民警察的信任。恳请领导重视。