您好: 我是成都青羊区二环路西二段书香街这边的住户,最近一个月,书香街晚上一直在违章夜间施工,且没有悬挂夜间施工许可证,噪音很大严重扰民。尤其6月21日-6月22日晚到凌晨,一直在持续制造噪音。凌晨1:00-3:00拨打12319和12345电话,客服热线均称只能记录问题,到现在也没有答复。今日再次拨打,得知他们的处理时限是5-15个工作日。我觉得很可笑,发生这种噪音扰民事件,不能即时处理,有何作用?这不就是拖到完工就算了吗?这样的不作为,让我们很难信服!请贵部协助处理一下好吗?