反映：2014年12月16日到自来水缴费大厅缴纳水费，从上午9:30开始排队，排队至大街中央，窗口上只有一个人上班，等把自来水费缴纳完成后另一个窗口上的工作人员都未到场。我为老年人，排队时间又长，又无座位，所以建议：1、增加收费点位；2、缴费大厅里面像银行一样，喊号并设置等待的座位；3、星期六、星期天也应营业，工作人员轮休。
网友：
你好！获知你反映的问题后，新津县水务局立即进行调查处理，现回复如下：
新津县水务局立即要求新津海天水务对收费大厅进行整改：（一）由于大厅条件有限，不适宜安放座位，新津海天水务承诺将增加收费窗口，并且在显著位置张贴标识:残疾人、老年人、军人优先。（二）下一步将对水厂收费大厅进行整顿，加强工作人员的服务质量，严格执行工作时间，收费期间（每月14日-23日），周六、周日均正常上班，上班时间(09:00-17:00)。
对此，你表示满意。感谢你的留言。
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