我是一个退休工人，当时在邮政储蓄所办了一张储蓄卡，我把其中的1.5万血汗钱转成了定期。 由于才退休的收入很低，只有500多元的收入，我就到成都打工维持生活。 2014年10月22号，回到南充参加完婚宴，我和老公、同事三人来到邮政银行外小北街储蓄所，我因为一直在成都不方便，我就想把钱取出来，当我签了好几张名字后（因为眼睛不好，柜台人员叫我签哪我就写哪儿，当时卡里有1.5万定期，2000活期），却取钱告知我连续输入了三次密码都说不正确，我问银行工作人员怎么办，银行工作人员说需要办理挂失处理，可是要等到挂失后三天才可以补办新卡。当时由于需要赶到成都，同行的人都在催我，当时比较的忙，卡反正在我这，钱肯定是安全的，2点20左右，就匆匆离开了。 当去成都的路上，快走到遂宁的时候，我的手机响了，3点10分收到一条银行注销卡的短信。并且没有收到2000元的活期短信。 当时因为是卡和银行本绑定在一起的，我以为注销的卡的钱就本子里了，也就没有在意。直到2015年4月20号，我回南充来又到邮政银行外小北街储蓄所办理，结果这次输入卡的密码一次性就对了（卡被注销了，怎么卡还可以用？），当时一查，卡上的1.5万和活期的2000都已经不翼而飞了，和银行进行了长时间沟通，银行找到了当时我的签字。估计大部分人和我一样，取钱的时候银行叫在什么地方签字就签在什么地方， 我眼睛也不好也没有仔细看。 第一张活期1900元，只有个签名，什么也没有填写 死期1.5万，是一次性取来了。 我和银行交涉，这个钱当时我们没有取，希望调取银行的监控录像，我们希望调取监控距离上次取钱差3天满半年。我问了在成都邮政上班的朋友，他们监控保存时间是正好半年的。 但是南充邮政储蓄告诉我，他们的监控只保存3个月。然后邮政储蓄竟然打110来，说我们影响他们的工作，110来后说金额过少不能立案。没有办法，我们来到长征路邮政分行，分行的领导躲躲藏藏，不予理会。 我不知道，遇见这样的事情，应该怎么处理，朋友给点建议。