在超市买了紫菜回家后,发现存在问题,联系12315,3月8号接件,期间说5-15个工作日完结,于4月咨询还是延期,期间无任何相关部门联系当事人,4月15号咨询联系12315工作人员一直说会联系相关部门,几次咨询无果,今天5月2号进12315网站查询,现实4月18已完结,期间当事人没人接到任何关于这个食品的调查访问电话,政府部门就这样草草了事嘛?连当事人都不知道!