【其他 投诉】双流金座威尼谷小区物业车位不按合同价格收费来源：问政四川 网友：wangfengfeng  2017-02-17 13:54 已回复

书记你好，我是一名在双流东升街道花园社区购房的业主。此次主要反映两个问题。1.2016年7月购正通路566号金座威尼谷住房一套。当时购房合同签定协议，小区车位按照汽车排量，租金为200元/月、300元/月和400元/月三种类型收费。但在10月份收房后，前去租用地下车位，小区物业不执行签字合同价格，将地下车位收费标准提升为500元/月、600元/月、700元/月，严重违反合同价格收费。小区业主多次反映无果，前往物业中心和售楼部反映，也向相关部门进行的投诉。但该物业继续执行自身定价，不执行合同价格，致使小区大多数业主将停在正通路道路两侧，严重影响了街道形象，存在安全隐患。2.物业服务差，怀疑其资质造假，管理水平低，希望相关监管部门进行监管。谢谢。

官方回复

回复单位：成都市双流区房产管理局来源：问政四川 回复时间：2017-02-21 13:46

来信人：
您好！
我局于2月17日收到网民反映金座威尼谷小区车位收费以及物业服务态度差等问题，我局高度重视，认真研究，积极办理，现将办理情况回复如下：
一、调查情况
（一）停车费问题：经查，金座威尼谷小区前期物业服务合同约定，开发商所拥有的地下停车位的停车服务费（含60元/车•月停车服务费）按照“汽车排量在1.8L以下（含1.8L）每车每月按200元，汽车排量在1.8L至2.5L以下（含2.5L）每车每月按300元，汽车排量在2.5L以上每车每月按400元收取”、合同期限为“从2015年12月31日起至业主委员会与业主大会选聘的物业服务企业签订的物业服务合同生效时止”。2016年6月，项目开发商成都尚地置业有限公司宣布将收费标准（含60元/车•月停车服务费）调整为“汽车排量在1.8L以下（含1.8L）每车每月按500元，汽车排量在1.8L至2.5L以下（含2.5L）每车每月按600元，汽车排量在2.5L以上每车每月按700元”。
（二）物业服务差，资质造假，管理水平低问题：经查，金座威尼谷小区由成都佶惠佳物业服务有限公司提供物业服务，物业服务等级为三级；物业资质等级为二级，法人洪一从，注册资金500万元人民币，该资质证书由四川省住房和城乡建设厅发证，资质证书有效年限为2015年12月15日至2020年12月15日。
二、办理情况
（一）一是开展对开发企业的约谈。2016年9月13日，我局对成都尚地置业有限公司进行约谈，督促其严格执行前期物业服务合同约定，不得违反合同约定单方面提高地下停车位收费标准；如确需调整，需对成本进行测算，报经发改部门认可、并与业主协商达成一致意见后方可进行调整。二是督促物业服务企业落实管理责任。1.加强信息公示。要求成都佶惠佳物业服务有限公司通过向业主发放短信等方式，对地面和地下停车位目前的处理情况进行公示，做好宣传解释工作，维护小区稳定；2.加强物业管理。要求成都佶惠佳物业服务有限公司严格按照前期物业服务合同约定，切实服务到位。
（二）针对物业服务差，管理水平低，我局积极督促物业加强管理，认真履行物业服务合同。同时，我局将加强对该小区的巡查力度，确保物业服务落实到位。
三、工作建议
（一）一是建议由区市场监管局牵头处理。由于网民反映的地下停车位提高租金的问题属于开发建设单位违反前期物业服务合同约定的行为，建议由区市场监管局牵头，按照《合同法》的有关规定进行协调处理。二是建议网民通过司法途径解决地下停车费问题。如经协调仍不能达成一致，建议网民通过司法途径解决。
（二）建议小区业主成立业主委员会，积极参与小区管理，督促小区物业更好履行物业服务合同。