【其他 投诉】大过年的，广电闭路电视就这样搞来源：问政四川 网友：问政网友  2017-02-03 08:17 已回复

今天是大年三十，巴中市恩阳区花丛镇五村6社的广电闭路电视，还是好几百一年的，这是乡下，大年三十天，年年都是晚上看春晚，今年下午就这样，一会能看，一会没信号，也太不当回事了，前几年也是，没过年看春晚都要出问题，平日就更不想说了。。。

官方回复

回复单位：四川广电网络恩阳分公司花丛营业部来源：问政四川 回复时间：2017-02-04 11:41

四川广电网络恩阳分公司花丛营业部
关于\"大过年的，广电闭路电视就这样搞\"一帖的回复
花丛镇5村6社有线电视用户：
您好！您反映的今年在大年三十下午有线电视中断无法正常收看的问题，我营业部高度重视，随即进行调查核实，现将有关情况回复如下：
2017年1月27日（大年三十）下午，花丛镇5村6社用毛常祥户致电广电96655客服服务热线，报告电视信号突然中断，无法收看。负责该村有线电视网络维护人员在接到派单后，随即到达现场查找故障原因，由于该村5 社供电变压器电力负荷过大，造成变压器无法正常工作，市电停电，因该村有线电视传输设备也此变压器处取电，所以造成电视信号中断，用户无法正常收看。该村有线电视网络维护员与村干部一道将此情况上报给供电部门，供电部门到达现场经过更换变压器处理后于当日18时恢复供电，电视信号也恢复正常传输，广电维护员随后给毛常祥、曹时喜等3户打电话确认电视信号正常收看后才离开。
最后，感谢您对广电事业的支持与厚后，对您在大年三十下午电视信号中断无法正常收视深表歉意。欢迎您对我们广电的客服服务质量作监督。四川广电客服服务热线电话：96655。


四川广电网络恩阳分公司花丛营业部
2017年2月4日