书记你好,我是格兰玺城业主,现在我们小区的德昌行物业已把原东景物业赶走,我们不知道德昌行物业是怎么进入我们小区管理的,现在我们小区管理很混乱,电梯坏了不及时修理,他们居然和业委会的在一个地方办公,这应该是不打自招的有猫腻吧,现在的业委会成员应该没有本着为业主办实事的思想解决问题,德昌行物业进入小区后,没有进行业主大会讨论,就伙同业委会私自重装门禁锁(每户只发三张卡,不够的按30元/张办理),还把夹层用铁管焊死栏起来,我想知道的是难道这些都是免费的,不用给钱的吗,如果要给钱,那么这些钱从那里来,就算要做也应该通过业主大会讨论吧,现在我们小区很是混乱,给我们业主带来了威胁的不安宁的生活环境,还有就是长白社区就在我们小区办公,难道他们就真的什么都不知道,不管不问,我们小区究竟还属不属于长白社区的管辖,这应该算是我们的公务员不作为的表现吧,希望书记能帮我们解决一下我们的生活环境及状况,