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其他 投诉】公民个人护照在绵阳平武县不能入住宾馆?来源:问政四川 网友:问政网友  2016-09-01 08:57 已回复

8月18日,我和老婆自驾前往九寨沟、川主寺、黄龙、顺道准备去成都旅游。就在旅游前两天老婆身份证掉了,准备去办理临时身份证,恰遇四川省公安厅户籍系统升级不能办理。我便咨询广元治安窗口的警察,我老婆有个人护照,能否在国内正常入住酒店?回答是肯定的:当然行。8月22日下午6点多,本人随老婆从黄龙风景区自驾到绵阳市平武县城找预定的酒店——绵阳假日龙洲酒店入住,准备第二天去平武报恩寺参观。酒店告诉我们他们只接受身份证,其余一律不准入住。很是郁闷,我向他说明公民个人护照同样是有效身份证件,且我们护照是2015年1月办理的,是全新电子版护照,可以入住宾馆。但龙洲假日酒店说这是当地公安局规定的,他们只接受身份证入住。我猛了瞟了一眼,旁边有个外国人经过,我马上又问:外国人前来入住也需要中国居民身份证么?他们没有正面回答,说:这是规定。我再次问了一下,我一个人先办理入住,我将行李放到酒店,等会去县城吃饭,顺便到龙安派出所开证明,回来补交给你们,行么?还是不行!愤然只有离开这个偏远的酒店,驱车3公里多去龙安派出所开具证明。在网上退订酒店花了一大圈精力,打了好多电话,顺时就无语了,对平武的旅游业不敢兴趣了!
个人认为:一、酒店方太机械了、只认身份证,其余证件一律不认,难道个人护照不是有效身份证明吗?明显违法?《旅馆业治安管理办法》的规定,旅客在旅馆住宿应当凭有效身份证件办理住宿登记。旅馆业治安管理办法规定,中国公民的身份证件主要包括:中华人民共和国居民户口簿、居民身份证、临时居民身份证、护照、海员证、中华人民共和国往来港澳通行证、因公往来香港澳门特别行政区通行证;中国人民解放军、中国人民武装警察部队制发的军官证、警官证、文职干部证、士兵证、学员证;港澳居民来往内地通行证;台湾居民来往大陆通行证、中华人民共和国旅行证。中国公民持上述有效身份证件可以在旅馆办理住宿登记。
二、平武县公安局实名制工作的确做的很好!但要求旅馆过于机械,强差人意。且开具证明往返费事费力,能否向广元市旺苍县警方学习,利用酒店前台点对点视屏与管辖派出所网络连接,由旅客报姓名、身份信息,派出所核查后向酒店反馈,旅客顺利入住。大家都节约成本!希望能够改进工作方法,向酒店宣传到位,让旅客少跑路,不为平武旅游添堵。

最后大家注意: 未携带有效身份证件确需办理入住的中国大陆公民,应向住宿地辖区公安派出所申报核实身份,派出所可将该旅客在全国人口信息库中的信息打印并加盖公章后交该旅客,作为办理入住的证明文件。

官方回复

回复单位:平武县公安局来源:问政四川 回复时间:2016-09-06 11:25

尊敬的网友:
您好!
您反映的关于“公民个人护照在绵阳平武县不能入住宾馆?”的留言已收悉,经我局调查核实,现回复如下:
一、关于您反映我县龙洲假日酒店只能用身份证住宿登记的问题
经调查核实:根据《旅馆业治安管理办法》规定,中华人民共和国居民户口簿、居民身份证、临时居民身份证、护照、海员证、中华人民共和国往来港澳通行证、因公往来香港澳门特别行政区通行证;中国人民解放军、中国人民武装警察部队制发的军官证、警官证、文职干部证、士兵证、学员证;港澳居民往来内地通行证;台湾居民往来大陆通行证、中华人民共和国旅行证、外国人持护照或其他有效国际旅行证件均为办理旅店住宿的有效身份证件,在中国境内的任何人持有效期内的上述证件均可以在平武境内办理旅店住宿登记。龙洲假日酒店8月22日当班前台员工谭某于2016年8月15日才到该酒店上班,对旅店业实名制管理要求不熟悉,片面的理解只能凭居民身份证才能办理入住登记,未严格按照《旅馆业治安管理办法》规定给您办理住宿登记,我们深表歉意。县公安局治安管理大队和辖区派出所知晓该情况后已组织该酒店全体员工再次学习了旅店业管理的相关要求和规定,对该酒店当班员工谭某进行了严厉的批评教育。事后,我们已通过电话与您取得了联系,并通报了相关调查处理情况,谢谢您对我们工作的理解。
二、关于您反映“平武县公安局实名制工作的确做的很好!但要求旅店过于机械,强差人意”的问题
首先,感谢您对我们工作的肯定。我县与阿坝藏区接壤,是藏区来往内地的主要通道之一,实名制管理要求更高,过境流动人口较多,管理难度较大。在此,我们呼吁:请广大外来平武旅游观光、居住从业的公民主动配合公安机关做好流动人口管理工作,需要入住酒店宾馆的请凭借有效身份证件住宿登记,居住从业的要及时通过四川省流动人口管理平台主动申报个人信息,避免影响您在平武的正常生活、学习和旅游行程。县公安局为了更加方便旅客住宿登记,正在开发平武县行业场所管理平台,现该平台已进入调试阶段,酒店前台与派出所点对点视频和人像抓拍系统均已纳入该平台,相信您下次再到平武旅游将更加方便、快捷。
最后,感谢您对平武旅游发展的支持,感谢您对我们工作提出的宝贵意见,欢迎您再次到平武观光旅游。

平武县公安局
2016年9月6日

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